Política de privacidad
¿Te preocupas por la seguridad de tus datos? ¡Nosotros también! En Alma Rockera, tu privacidad es tan importante para nosotros como la calidad en nuestros productos. En esta política, te explicamos a detalle cómo cuidamos la información que compartes con nosotros al navegar en nuestra tienda online.
Actualizado el 20 de Enero del 2025
Datos personales
La información proporcionada por el usuario deberá ser siempre verídica y al completo. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso Alma Rockera será responsable de la veracidad de los mismos.
Al realizar una compra en Alma Rockera, nos proporcionas información como tu nombre, dirección, datos de pago, teléfono, código postal, Email y datos de facturación. Estos datos son tratados de manera confidencial y segura, siguiendo las normas de protección de datos más rigurosas. Empleamos medidas técnicas y de seguridad para evitar cualquier acceso no autorizado o uso indebido de tu información y nos apegamos a todos términos y criterios de la Legislación. Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Hemos implementado medidas de protección de alta calidad para evitar que queden expuestas a cualquier daño, pérdida, divulgación, alteración, destrucción, uso o acceso.
Cambios en el aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede cambiar con el tiempo para adaptarnos a nuevas leyes, a la manera en que ofrecemos nuestros servicios o novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier actualización se publicará en nuestra página web www.almarockera.com Te recomendamos revisar esta sección regularmente para estar al tanto de los cambios y saber cómo protegemos tu información.
A cerca de las Cookies
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra página web. Imagina que son como pequeñas notas que nuestra página web deja en tu ordenador para recordarte ciertas cosas. Estas notas nos ayudan a ofrecerte una experiencia de compra más personalizada y cómoda.
¿Porque las utilizamos?
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Para recordar tus preferencias: Gracias a las cookies, podemos recordar tus productos favoritos, el tamaño que sueles elegir o incluso el idioma en el que prefieres navegar. ¡Así no tendrás que volver a seleccionar todo cada vez que nos visites!
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Para mejorar tu experiencia de navegación: Las cookies nos permiten analizar cómo utilizas nuestra página web y así poder mejorar su diseño y funcionalidad. Por ejemplo, podemos identificar las secciones más populares o los posibles problemas que puedas encontrar.
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Para ofrecerte publicidad relevante: Aunque en Alma Rockera no utilizamos cookies para mostrarte publicidad personalizada en otras páginas web, sí podemos utilizarlas para ofrecerte recomendaciones de productos que podrían interesarte dentro de nuestra tienda, basándonos en tu historial de navegación.
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Uso de la información
¿Cómo utilizamos tu información?
En Alma Rockera, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a utilizar tus datos de manera responsable y transparente. La información que nos proporcionas nos permite:
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Procesar tus pedidos: Necesitamos tus datos de contacto y de pago para poder gestionar tus compras de forma eficiente y segura.
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Ofrecerte un mejor servicio: Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia de compra y ofrecerte recomendaciones de productos que puedan interesarte, basadas en tu historial de navegación y compras anteriores.
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Comunicarnos contigo: Te enviaremos correos electrónicos con información relevante sobre tus pedidos, como confirmaciones, actualizaciones de envío y notificaciones de nuevos productos o promociones.
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Mejorar nuestros servicios: Analizamos de forma anónima los datos agregados de nuestros usuarios para identificar tendencias y mejorar nuestra tienda online.
¿Cómo protegemos tu información?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales de acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
¿Puedes modificar tus datos?
Sí, puedes acceder a tu perfil en cualquier momento y actualizar tus datos personales. Para ello, solo necesitas iniciar sesión con tu usuario y contraseña.
Para resumir, utilizamos tu información con el objetivo de proporcionarte un servicio de calidad y personalizado. Tu privacidad es importante para nosotros, por lo que nos comprometemos a tratar tus datos de manera confidencial y segura.
Uso de terceros
En general, no compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
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Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con empresas de logística, pagos o marketing que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
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Obligaciones legales: Si la ley nos lo exige, podemos revelar tus datos a las autoridades competentes.
En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores que protejan tus datos de acuerdo con nuestras políticas de privacidad.
Aceptación de los términos
Esta declaración de la política de privacidad está sujeta a los términos y condiciones descritos en este apartado, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Alma Rockera Si el usuario utiliza los servicios de este sitio web, significa que ha leído, entendido y acordado los términos y condiciones.
Tus derechos (ARCO)
En Alma Rockera, respetamos tus derechos como titular de los datos personales. Por ello, te informamos que puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
¿Qué significan ARCO?
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Acceso: Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
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Rectificación: Puedes solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
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Cancelación: Tienes derecho a que tu información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa.
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Oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos
¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, puedes enviar una solicitud por escrito a almarockeramx@gmail.com. En tu solicitud deberás incluir la siguiente información:
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Nombre completo:
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Domicilio:
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Descripción clara y precisa de los datos personales a los que deseas acceder, rectificar, cancelar u oponerte.
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Documento que acredite tu identidad (copia de INE o pasaporte).
Una vez recibamos tu solicitud, te daremos respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Importante: El ejercicio de tus derechos ARCO es gratuito y no requiere más trámites que los establecidos en esta política de privacidad.
¿Necesitas ayuda?
Siempre podrás contactarte con nosotros para cualquier acceso, rectificación, cancelación y/o oposición, también conocido como el derecho ARCO, el usuario cuenta con el derecho a la atención a través de nuestro medio de chat en nuestra página web o por medio de Email a nuestra dirección de correo: almarockeramx@gmail.com
Responsable
En Alma Rockera, tu privacidad es lo más importante. Cuidamos tus datos personales, somos responsables de ellos y cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si tienes alguna pregunta o quieres saber más sobre cómo usamos tu información, escríbenos a almarockeramx@gmail.com.